QSMS

Η εταιρεία WeKnow,  ειδικεύεται στην ανάπτυξη συστημάτων μετρήσεως παροχής υπηρεσιών. (Quality Services Metric Systems).

Η μέτρηση καθώς και η αξιολόγηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μιας εταιρείας, ενός οργανισμού ή μιας επιχείρησης, αποτελούν ένα εγχείρημα δύσκολο αλλά και αναγκαίο για κάθε σύγχρονη επιχείρηση, η οποία σέβεται την γνώμη των πελατών της.

Σκοπός κάθε επιχείρησης, αποτελεί η αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών της.

Ανεξάρτητα αν πρόκειται για μια υπηρεσία, μία διαδικασία ή μια δραστηριότητα, η WeKnow προσαρμόζει το λογισμικό που αναπτύσσει προκειμένου να ικανοποιήσει τις ανάγκες τις εκάστοτε εταιρίας, επιχείρησης ή οργανισμού.
Πρόκειται για εφαρμογές, οι οποίες δημιουργούνται και αναπτύσσονται μέσω διαδικτύου και αποτελούν εργαλεία αναγκαία  πλέον για κάθε επιχείρηση ή  οργανισμό, με τα οποία παρέχεται η δυνατότητα μέτρησης των προσφερόμενων υπηρεσιών και υπογραμμίζεται η αναγκαιότητα αναβάθμισης τους.

Το λογισμικό αυτό, το οποίο άμεσα καταγράφει και αναλύει τις απόψεις των πελατών της επιχείρησης, προσφέρει μία ολοκληρωμένη εικόνα των υπηρεσιών της και δίνει την δυνατότητα να αξιολογούνται άμεσα, με σκοπό την διαπίστωση των δυνατών/ αδύνατων σημείων, επεμβαίνοντας άμεσα, όπου αυτό καθίσταται αναγκαίο. 

Οι εφαρμογές αυτές και οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσα από αυτές, στοχεύουν στην όσο το δυνατόν μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών αλλά και στην βελτιστοποίηση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρει η επιχείρηση.